Door de ogen van Marcel
In de rubriek ‘projectmanagement door de ogen van...’ vragen wij alle Areszers naar hun persoonlijke kijk op de rol die zij vervullen. In deze blog spreken we met Marcel. Marcel werkt inmiddels ruim 2 jaar bij Aresz en werkt sinds kort als projectmanager voor de Universiteit Leiden. Marcel begeleidt de opleiding Biologie (Faculteit Wiskunde en Natuurwetenschappen) bij enkele digitaliseringstrajecten en helpt hij processen op het vlak van onderwijscoördinatie te verbeteren. Een mooie opdracht die Aresz in samenwerking met Morgens invult. Over drie jaar ziet Marcel een sterkere rol voor zichzelf weggelegd als procesverbeteraar, waarbij het een adviserende rol heeft bij grootschalige verandertrajecten.
Bij de Universiteit Leiden heeft Marcel de kans gekregen om in een inspirerende, academische omgeving kartrekker te zijn op enkele verbetertrajecten. Dit gaat concreet om bijvoorbeeld het inrichten van een webapplicatie, om het inschrijvings- en beoordelingsproces voor stages te stroomlijnen en digitaliseren, maar ook om het implementeren van een aanmeldportaal voor studieadvies, verdere verbetering van onderwijsplatform Brightspace en het (digitaal) archiveren van studentendossiers. Hierbij heeft Marcel een rol die in wisselende mate sturend en adviserend is.
Een belangrijk onderdeel van de rol die Marcel heeft is het kunnen lezen en begrijpen van de organisatie, zowel universitair niveau als ook op facultair en opleidingsniveau. Het is daarbij van belang om processen inzichtelijk en ‘tastbaar’ te krijgen, om vervolgens samen met het team Onderwijscoördinatie en de omliggende organisatie op zoek te gaan naar verbetermogelijkheden. Bij het sturen naar verbeteringen en het leiden van zijn projecten zijn aspecten als stakeholdermanagement, plannen en visualiseren en het opleveren binnen gestelde projectgrenzen (kwaliteit, tijd, scope en geld) van wezenlijk belang.
Wat maakt dat Marcel zijn rol zo leuk en uitdagend vindt? “Boven alles vind ik het geweldig om de organisatie en de mensen daarbinnen af en toe een beetje te kunnen inspireren: ze frisse inzichten te geven en ze te helpen veranderingen te begrijpen en omarmen”. Marcel geeft daarbij aan dat hij het als een prachtige uitdaging ziet om iedereen binnen de organisatie te betrekken: “ik zie het als essentieel bij een verandertraject dat er niemand wordt overgeslagen en dat iedereen wordt gehoord. Dit vergt soms geduld, maar zorgt ervoor dat er geen weerstand optreedt na het behalen van de eindstreep. Het afronden van een project en/of het veranderen van een proces is nooit een doel op zich, maar altijd bedoeld om de mensen binnen de organisatie vooruit te helpen.
In een toekomstige wereld van project- en verandermanagement ziet Marcel een nog sterkere rol weggelegd voor de ‘zachte’ en sociale aspecten van het vak. “De meetbare en kwantificeerbare aspecten binnen projectmanagement worden immers in rap tempo overgenomen door (kunstmatig) intelligente Business Intelligence (BI)-systemen en algoritmen. Het klaarstomen en waar nodig bij de hand nemen van mensen is waar naar mijn idee de ware uitdaging ligt.”